タグ : プラスのオーラ
『質問の地雷』を踏まない業種別事例
2015年2月14日 未分類
『質問の地雷』を踏まない業種別事例 アパレル編 × 新作なんですよ。 × 今年はグレーが流行色で・・・ （「うっとうしい。ほっといてくれ。 自由に見せてよ！」と大半のお客様が思っています） と話しかけるのではなく、 …
『部下は見ている！』 謙遜せず○○する上司に部下はついていく！
2015年2月10日 未分類
『部下は見ている！』 謙遜せず○○する上司に部下はついていく！ お褒めの言葉をいただいた時、なんと返答されていますか？ 例えば、 ・良い製品ですね（製造業・販売業） ・バリエーションありますね（製造業・販 …
名刺交換で、 好印象を与える声のかけ方
2015年2月5日 未分類
名刺交換で、 好印象を与える声のかけ方 人間が言われて嬉しい言葉は、すいませんではなく、感謝の言葉や、敬意を表す言葉です。けれど、「すいません」と声をかける方が多いのです。 × すいません。○ …
人の心を動かす感謝 VS 伝えたつもりの感謝
2015年2月3日 未分類
人の心を動かす感謝 VS 伝えたつもりの感謝 本日から『すいません』を厳禁にしてください！ 例） ・プレゼントされたとき ・走りこんでエレベーターの ドアを開けていただいたとき …
余裕・ゆとりを感じさせる大者オーラ を醸し出す！
2015年1月31日 未分類
余裕ゆとりを感じさせる大者オーラ を醸し出す！ ◎ 目の前の人を大事にする（携帯を見る場合、席を外す or 一瞬） ◎ どっしりとしている。どんな相手にも平等。緊張させない笑顔。 ◎ 時間を「必要な人には」 …
