タグ : 顧客満足
自称『褒められると伸びるタイプ』の心理と改善策
2016年2月25日 未分類
自称『褒められると伸びるタイプ』の心理と改善策 『褒めて褒めて』と、相手に求めすぎ＝めんどくさがられます ２パターンあります ①「褒められると伸びるタイプなんで」と、自分で宣言するタイプ ②自分が褒められるように …
好かれる質問 VS 嫌われる質問の違い
2016年2月23日 未分類
好かれる質問 VS 嫌われる質問の違い 例えば企業規模の大きな社長に、お話しする機会を得られたとします × 事例 『レポーター星人』 自分「最初、起業するとき何から始めたんですか？」 社長「小さなアパートで〇〇 …
褒めてるのに、イヤミに聴こえる褒め方脱却法
2016年2月19日 未分類
褒めてるのに、イヤミに聴こえる褒め方脱却法 イヤミ？褒めてるつもり？にならないために『、』を『。』に変えること 例えば × このごはんおいしいんだけど、ちょっと塩がきついなぁ × 服は似合ってるけど、靴がいまいち …
すぐに効果が出る自己承認力とは？
2016年2月9日 未分類
すぐに効果が出る自己承認力とは？ 自己承認力の社員研修は様々な企業様に取り入れていただいております。 その中でも、大企業の教育担当者様にご推薦いただくことが多くあります。 なぜなら、自己承認力の社員研修は、 …
一文字好印象レッスン「で」と「が」
2015年2月19日 未分類
一文字好印象レッスン「で」と「が」 「どっちでも好きなほうを選んで良いって言ってるやん！」と、相手は言っているのに、遠慮する必要がないのに、遠慮しているように聴こえる。 Q お客様先で「お好きなものをご …
