協会理事の尾形さくらです(^^♪
いつもお読みいただきありがとうございます！
本日のテーマは
「傾聴が逆効果って？」です。
人の話を聴くことが大事
聴き上手はモテる
そんな話が
一般的に広まっていますので
「聴く」ことに
意識を向けている方は
多いのではないかと思います。
私自身もコミュニケーションスキルの土台は
「傾聴」と考えています。
ですが・・・
「傾聴」を意識しすぎるあまり
尋問のような質問をして
相手を緊張させてしまったり
自分の話を一切せずに
ただの情報収集になっていたり
うなずき・相槌が
表面的なスキルになっていたり…
この人と会話したくないな、という
「逆効果」を生むこともあります。
スキルよりも何よりも
まずは
「相手に興味を持つ」
ここを大事にしていれば
自然と前のめりになり
自然とリアクションが出て
質問も浮かんだりする。
傾聴がうまく行かないときには
「相手に興味を持つ」
ここから始めてみてはいかがでしょうか。
本日も良い一日をお過ごしになってくださいね♪
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