パワースポットはあなた!
「あなたといると元気になる!」
「疲れたときにはあなたに会いたくなる」
そんなふうにいわれる方がいらっしゃいます
そんな、一緒にいて、楽しくなる!嬉しくなる!イケる気にさせてくれる!パワースポットのような人はどのような人でしょうか?
パワースポットのような人には良い口ぐせがあります
例えば『ありがとう』です
あなたは、当たり前に「ありがとう」という言葉を使える、パワースポットのような人ですか?
当たり前に「ありがとう」を使う
あたりまえのように「ありがとう」を使う、とはどのようなことでしょうか?
例えば、部下が頼んでいた書類を持ってきたとき
「書類できました」
↓
× 無言
△ はい
△ そこ置いておいて
△ わかった。見とくわ
〇 はぁい^^ ありがとう!
〇 ありがとう!助かる!
〇 ありがとう!後で見せてもらうね
返事をするだけでなく「ありがとう」も
返事 + ありがとう
業務であれば書類を作るのは当然だと思われるかもしれません
けれど、そこにあえて「ありがとう」を追加します
しっかり仕事をしてくれて「ありがとう」
持ってきてくれて「ありがとう」
声をかけてくれて「ありがとう」
感謝する部分はたくさんあります
それを素直に伝えることで「この人と一緒に仕事ができてよかった!」「この人がいるからもっとがんばろう!」と思われる人間パワースポットになります
嬉しいことは嬉しいと表現する
例えば、
・プレゼントをいただいた時
・閉まりそうなエレベーターのドアを開けていただいた時
・道順を訪ねて教えていただいた時
↓
× すいません
◎ ありがとう(ございます)
気を使わせてしまって、なんだか申し訳ない
手間をかけさせてしまって申し訳ない
そのような気持ちになり、ついつい言ってしまう「すいません」
けれど、相手の方は謝られるつもりでそのような行動をしたわけではないともいませんか?
あなたに喜んでもらいたくてプレゼントを選んだり、親切にしてくださったのだと思います
そうであれば、恐縮して「すみません」と中途半端に謝るよりも、「ありがとうございます^^」と嬉しい気持ちを表現してみてはいかがでしょうか
あなたが喜んでくれたとわかれば、相手の方も嬉しくなります
謝るときも言葉を大切に
例えば、
・足を誤って踏んでしまったとき
・ミスを起こしたとき
・時間に遅れたとき
↓
× すいません
◎ ごめんなさい
◎ 申し訳ございません
ついつい「すみません」と謝ってしまうことはありませんか?
「すみませんは」あいまいで便利な日本人の常用言葉
しかし、あいまいで便利なために、その言葉が何を表しているのか脳が即座に判断できません
あやまるときは「ごめんなさい」「申し訳ございません」の方がお詫びの気持ちがストレートに伝わります
承認は感謝で表現する
仕事のやりがいについてお伺いすると、お金はもちろんですが、「お客様の喜ぶ顔がみたくて」「ありがとうといわれると嬉しくて」とお答えいただくことが良くあります
お客様には喜んでいただきたい
なのに自分は『すみません』と恐縮する
矛盾していますね^^
『ありがとう』という、人の心を動かす感謝の言葉を伝えられるパワースポットのように思われる自分でありたいですね^^