タグ : 顧客満足
上司の対応力が見られている
2014年11月6日 未分類
上司としてあなたの対応力はいかほどですか？ 先日、某企業研修での出来事 実はここだけの話、 「なんじゃそりゃ。そんな質問する？」 っという感じの 質問？意見？をいただきました 私なりに丁重に …
斜に構える・頑固・へんくつな人の対応法
2014年11月3日 未分類
斜に構える・頑固・へんくつ・・・どうしてそんななの？ たくさんダマされたり、裏切られたりしてきた人は、 「信用したらまた同じ目に合うかも・・・」と、 裏切られて傷つくことに恐怖を感じていたり、 「今度は大丈夫かも・・・」 …
新規新規顧客獲得は、○○時を活かす！
2014年11月1日 未分類
新規顧客獲得法。路面店を構えてらっしゃる方へ 歯科、理美容室、飲食店、アパレル etc・・・ 店の外回りの掃除をする際、 挨拶しましょう♪ 声かけしましょう！ 「おはようございます＾ー＾」 「あったかくなり …
スグできる！時間の効率化のお願い法①
2014年10月29日 未分類
①動線を良くする 例えば打ち合わせが、 １２時新橋→１４時新宿→１６時銀座であれば 新宿の方に 「もし可能であればで結構なのですが、 １２時か１６時に時間変更させていただくことは可能でしょうか？ 難しければ …
忙しい！担当者が手いっぱいで、案件が進まない時
2014年10月16日 未分類
忙しい？ 何度もmail、電話で催促しているが、 納期を守ってくれない・・・ 仕事が進まず、困りますよね そんなときの解決法は♪ ↓↓↓ 【担当者の背景（部下、同じ部の方）を味方に付け協力を仰ぐ】 他の方の力を借りて、 …
