スキルを身につける！

協会理事の尾形さくらです(^^♪
いつもお読みいただきありがとうございます！

本日のテーマは
「スキルを身につける！」です。

今回はスキルについてのお話です。

コミュニケーションはスキル。
持って生まれた才能ではない、ということを
ご紹介してきました。

学んでトレーニングをしていけば
一定のレベルまで
上手にコミュニケーションが
とれるようになります。

自己流で失敗した経験が多いことで
「自分はコミュ障だから」と
諦めている方は
意外に多いのではないでしょうか。

私も完全にコミュ障ですが
(当時はそんな言葉なかったけれど)
スキルとしてある程度
身に着けることが出来ました。

現在、一流のホテルやレストランで
サービスを提供している方全員が

最初から上手にお客様と会話をしながら
接客が出来たのか、と言えば
そうではないはずです。

皆さん一つずつ学んで、
トレーニングをして
ケーススタディを重ね

数えきれないお客様と実際に会話をして
徐々にスキルアップしていきます。

プライベートの
コミュニケーションも同じ。

トレーニング・経験を積むと
相手の言葉が少なくても
「今、この話題にしようかな」とか
「今、こんなことが言いたいのだろう」が
わかってくるのです。

調理人の方は
多くの経験を積むと
いちいち材料・調味料・調理時間を
はからなくても

目分量で大体の料理の
仕上がりがわかりますよね。

同じような感じかな、と私は考えています。

コミュニケーションはスキル。

そして、勇気と思いやり。

メンタル面も必要になるので
スキルと同時に
トレーニングすると効果も高いのです。

本日も良い一日をお過ごしになってくださいね♪

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