協会理事の尾形さくらです(^^♪
いつもお読みいただきありがとうございます！
本日のテーマは
「ありがとう、ごめんなさい」です。
ありがとう
ごめんなさい
日常のあらゆる場面で
必要となる言葉です。
「挨拶」と同じくらい
大事な表現。
しかし・・・
この表現の仕方を
意識している方は
少ないのではないでしょうか。
多くの企業様で
新入社員研修の中で
挨拶のトレーニングはよく行いますが
「感謝の表現」
「謝罪の表現」
これらを取り入れている研修は
あまりないのではないでしょうか。
挨拶が出来ない、というのも
問題ではありますが
同じように
「感謝の表現がない」
「謝罪の表現がない」
このことも人間関係を崩す
原因となることも多いですよね。
相手に伝わることが重要。
一切、表情を変えずに
アイコンタクトもせずに
単調な声色で
「はいはい、ありがと」
これでは感謝の表現をしたことになりません。
表情はいかがでしょうか。
姿勢はいかがでしょうか。
声の大きさはいかがでしょうか。
声のトーンはいかがでしょうか。
回数はいかがでしょうか。
相手の表情が見えない状況での
コミュニケーションも増えてきました。
誤解を招かないように
いろんな工夫をしていく
必要があるかもしれないですよね。
私もあらためて気を付けていきます。
本日も良い一日をお過ごしになってくださいね♪
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