先日の企業研修でご質問をいただきました
Q
言葉以外で、気配り、心配りができるようになるには
どのようにすればよいでしょうか？
自分がされて嬉しいこと、こんなことをすると
喜ばれることなどございますでしょうか？
癒しフロント女子 Rさんより
↓↓↓
A
ズバリ基本中の基本【清掃】です！
・コーヒーサービスある
・○○がもらえる
・割引がある
などプラス＠のサービス、気配り、心配りは、
コストをかければキリがなくあげられます。
採算とにらめっこしながら、
「やる、やらない」を吟味する必要があります。
しかしながら、どんなプラス＠の
サービス、気配り、心配りがあろうとも、
店が汚いとすべては台無しです＾＾
まずは基本中の基本【清掃】を徹底化し、
他店を偵察し、取り入れるサービスを吟味してください
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【選ばれる店】
清潔な店＋笑顔＋簡潔なわかりやすい説明
＋聴く＆褒める＆感謝＋価格＋サービス
＝売上♡
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御社の一助となれば幸いです♪
