人材育成と人材開発の違いを理解する５つの基準 | 自己承認力コンサルタント協会

こんにちは！自己承認力コンサルタントの尾形さくらです。
いつもコラムをお読みいただき、ありがとうございます。

「人材育成」と「人材開発」
よく耳にする言葉ですよね。

「同じような言葉に思えるけれど、何が違うのだろう」
「どう使い分ければいいのだろう」
そんな疑問をお持ちかもしれません。

こちらのコラムでは、人材育成と人材開発の違いを
「現場でどう関わればいいか」という視点で整理していきます。

まずは、言葉の意味を明確にするところから始めていきましょう。

人材育成・人材開発｜言葉の意味をはっきりさせる
「人材育成と人材開発」５つの基準
何度も見てきた「能力が開花する瞬間」
人材開発は「上司がどれだけ部下を見ているか」で決まる
自分自身を承認し、育てるところから

人材育成・人材開発｜言葉の意味をはっきりさせる

「人材育成」とは、一般的に
「組織に必要な知識・技能・態度を身につけさせ、業務遂行能力を高めること」
と説明されます。

今の仕事を、一定の品質で、安定してこなせるようにする。
OJT、研修、日常の指導など、管理職の皆さまが日々行っている関わりの多くは、この人材育成にあたります。

一方で、「人材開発」は
「個人の能力や可能性を中長期的に引き出し、将来に向けて成長を促すこと」
と定義されることが多くなっています。

こちらは「今できること」だけでなく、
「これからどんな力を発揮できそうか」
という未来志向の視点が含まれます。

管理職は、部下の中長期的な成長も視野に入れているでしょうから、
人材育成と人材開発、どちらも行っているといえます。

近年の人事用語では、
人材開発という大きな枠の中に、人材育成が含まれる
という整理の仕方も増えています。

私自身も、現場感覚としては
「今の課題解決に必要な人材育成をしながら、中長期の能力開発をしていく」
そんなイメージを持っています。

管理職に必要なのは、
「現在の業務遂行能力と将来に向けて成長、どちらも伸ばしていく」
その両方のアプローチです。

「人材育成と人材開発」５つの基準

ここからは、人材育成と人材開発の両方の重要な視点をご紹介します。
上司として、片方に寄った部下育成をしていないか？確認をしてみましょう。

① 今の仕事か、未来の可能性か

人材育成は、今の役割をきちんと果たすため。
人材開発は、その先の可能性を見据えること。

どちらも大切ですが、視点の向きが違います。

② 正解を教えるか、考えさせるか

育成では「こうやる」が増え、
開発では「どう思う？」が増えます。

答えを渡すか、問いを渡すか。
その違いです。

③ 成果がすぐ見えるか、あとから効いてくるか

育成は短期で成果が見えやすく、
開発は中長期的な働きかけなので、後から結果がじわじわと出てきます。

④ 上司は指示役か、伴走者か

育成では教える立場、
開発では一緒に考える立場になります。

⑤ 部下だけでなく、上司自身も育つか

何かを人に伝えることは、非常に学びになります。
特に相手の能力開発の視点に立つと、上司自身の在り方も問われます。

何度も見てきた「能力が開花する瞬間」

ここからは、私の体験談を少しお話しさせてください。
全国チェーンの飲食店に勤務していたころのことです。

あるとき、ホールの人員がどうしても足りず、
調理専門のアルバイトさんに短時間だけ接客をお願いしました。

結果は、想像以上の大成功。動きはぎこちなかったですが、
本人が驚くほど楽しそうで、お客様との会話も自然。
料理に関して、自信を持って説明する姿はとても印象的でした。
それ以来、彼は両方のポジションで
活躍できるスーパーアルバイトさんになりました。

他に、こんな能力開発例もあります。
ある程度の業務をこなせるようになったら、
「次はこれをやってみよう」と
常に一つハードルを上げた目標を一緒に設定することです。

小売店にいたときには、商品の販売目標数を時間ごとに設けていました。
少し難しいくらいがちょうどいいです。
淡々と販売業務をこなすよりも、ゲーム感覚で
「わー！あと30分だ！」と制限時間があると、みんな火がついたように動きます。

「〇〇さん、あと10個売れる？いける？」と声をかけて、せかすのも大事です（笑）
インセンティブをかけた目標設定をして、販売数が劇的に伸びたこともあります。
マニュアル通りの育成だけでは起きなかった変化です。